Umweltpolitik

Roviatanest (nachfolgend „wir“ oder „uns“) beschreibt in dieser Umweltpolitik unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Umgang mit Materialien, Verpackungen, Versandabläufen und zurückgesendeten Waren in unserem Online-Shop.

1. Geltungsbereich der Umweltpolitik

Diese Umweltpolitik gilt für die Abläufe unseres Online-Shops, insbesondere für:

• die Auswahl und Bereitstellung der angebotenen Artikel,

• die Verwendung von Verpackungs- und Versandmaterialien,

• die Vorbereitung und den Versand von Bestellungen,

• die Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch,

• den Umgang mit beschädigten oder nicht mehr verwendbaren Materialien,

• die regelmäßige Überprüfung unserer internen Abläufe.

Unser Ziel ist es, unnötigen Materialverbrauch zu vermeiden und vorhandene Ressourcen möglichst verantwortungsvoll einzusetzen.

2. Ressourcenschonung und Produktauswahl

Bei der Organisation unseres Sortiments und unserer Bestellabläufe achten wir darauf, unnötige Verschwendung möglichst zu vermeiden.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere folgende Grundsätze:

• Artikel sollen sachgerecht gelagert und vor vermeidbaren Schäden geschützt werden.

• Bestellungen sollen sorgfältig geprüft werden, um fehlerhafte Lieferungen zu reduzieren.

• Beschädigte Verpackungen oder Materialien sollen nach Möglichkeit getrennt und ordnungsgemäß behandelt werden.

• Verwendbare Artikel sollen nicht ohne nachvollziehbaren Grund entsorgt werden.

• Interne Abläufe sollen regelmäßig auf vermeidbaren Materialverbrauch geprüft werden.

Angaben zu Materialien oder Produkteigenschaften werden auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt, soweit entsprechende Informationen verfügbar sind.

3. Verpackungen und Versandmaterialien

Verpackungen dienen dem Schutz der bestellten Artikel während der Bearbeitung, Beförderung und Zustellung.

Wir bemühen uns, Verpackungsmaterialien so einzusetzen, dass die Ware ausreichend geschützt wird, ohne unnötig große oder übermäßig umfangreiche Verpackungen zu verwenden.

Soweit dies für den sicheren Versand geeignet und verfügbar ist, achten wir insbesondere auf:

• eine an die Größe und Beschaffenheit der Bestellung angepasste Verpackung,

• die Vermeidung unnötiger zusätzlicher Verpackungsschichten,

• die Verwendung geeigneter Papier-, Karton- oder anderer Versandmaterialien,

• die Wiederverwendung geeigneter Schutzmaterialien innerhalb unserer Abläufe,

• eine möglichst einfache Trennung verschiedener Verpackungsbestandteile.

Die konkrete Verpackung kann je nach Größe, Gewicht, Form und Schutzbedarf der bestellten Artikel unterschiedlich ausfallen.

4. Versandbedingungen

Wir planen die Bearbeitung und Übergabe von Bestellungen so, dass unnötige Fehlversendungen und vermeidbare zusätzliche Transportwege reduziert werden.

Vor dem Versand werden insbesondere die Bestellinformationen, die ausgewählten Artikel und die angegebene Lieferadresse geprüft.

Kunden sollten ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig kontrollieren. Eine vollständige und richtige Adresse trägt dazu bei, erfolglose Zustellversuche, Rücksendungen und erneute Versandwege zu vermeiden.

Weitere Angaben zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Transportdauer und Versanddiensten enthält unsere Versandbedingungen.

5. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Rückgaben und Umtausch prüfen wir den Zustand des zurückgesendeten Artikels und den Umfang der Rücksendung.

Soweit ein Artikel weiterhin ordnungsgemäß verwendet werden kann, soll eine unnötige Entsorgung vermieden werden.

Kunden werden gebeten:

• Rücksendungen sicher und angemessen zu verpacken,

• nach Möglichkeit vorhandene Verpackungsbestandteile wiederzuverwenden,

• alle zum Artikel gehörenden Bestandteile gemeinsam zurückzusenden,

• unnötig große Rücksendeverpackungen zu vermeiden,

• das bereitgestellte Rücksendeverfahren zu beachten.

Eine umweltbezogene Prüfung schränkt die Rechte des Kunden bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.

Weitere Informationen zu Rückgabefristen, Umtausch, Kostenverteilung und Erstattungen enthält unsere Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Abfallvermeidung, Trennung und Entsorgung

Verpackungen und nicht mehr verwendbare Materialien sollen nach Möglichkeit getrennt und über die am jeweiligen Wohnort vorgesehenen Sammel- oder Entsorgungswege abgegeben werden.

Je nach Material können hierzu insbesondere gehören:

• Papier und Karton,

• Kunststoffverpackungen,

• Metallbestandteile,

• Glas,

• Restmaterialien, die nicht getrennt verwertet werden können.

Vor der Entsorgung sollte geprüft werden, ob eine Verpackung oder ein Material erneut verwendet werden kann.

Örtliche Vorgaben können sich unterscheiden. Kunden sollten daher die Hinweise der zuständigen kommunalen Sammel- und Entsorgungsstellen beachten.

Artikel, die besondere Entsorgungshinweise erfordern, sollten nicht gemeinsam mit gewöhnlichen Haushaltsabfällen entsorgt werden. Soweit entsprechende Hinweise für einen Artikel vorliegen, werden sie in der Produktinformation, auf der Verpackung oder in den beigefügten Unterlagen angegeben.

7. Verantwortung und laufende Verbesserung

Umweltbezogene Maßnahmen können nur wirksam sein, wenn Bestell-, Verpackungs-, Versand- und Rückgabeabläufe regelmäßig überprüft werden.

Wir können insbesondere folgende Bereiche bewerten:

• Umfang und Eignung verwendeter Verpackungen,

• Ursachen beschädigter oder fehlerhafter Sendungen,

• Möglichkeiten zur Verringerung unnötiger Materialien,

• sachgerechte Behandlung zurückgesendeter Artikel,

• Hinweise von Kunden zu Verpackung und Versand,

• Änderungen verfügbarer Materialien und Arbeitsabläufe.

Diese Umweltpolitik stellt keine Zusicherung dar, dass jeder Artikel oder jede Verpackung aus bestimmten Materialien besteht oder vollständig wiederverwendet beziehungsweise recycelt werden kann.

Konkrete Aussagen zu einem Artikel oder einer Verpackung gelten nur, wenn sie ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung oder den beigefügten Informationen angegeben sind.

8. Änderungen der Umweltpolitik

Diese Umweltpolitik kann angepasst werden, wenn sich unsere Artikel, Verpackungsmaterialien, Versandabläufe oder internen Verfahren ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung und wirken sich nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen aus.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Umweltpolitik, zu Verpackungsmaterialien oder zu den beschriebenen Abläufen kann der Kundenservice über folgende Angaben erreicht werden:

Kontaktadresse: KAWAI 11-29-207, HATSUKAICHI, PRÄFEKTUR HIROSHIMA, 738-0016, JAPAN

Kundentelefon: '+81 (808) 119 27 35

Kundenservice-E-Mail: orders@roviatanest.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)